Написать в WhatsApp
ДЕЙСТВУЕТ С 22.07.2026
Договор публичной оферты на оказание услуг психологического консультирования
Раздел 1 — Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Князева Алексея Андреевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг психологического консультирования на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 12 настоящего Договора и на странице «Реквизиты» Сайта.
1.3. Акцепт оферты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения (ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты договор считается заключённым.
1.4. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием настоящего Договора, ему следует воздержаться от оплаты и обращения за услугами.
1.5. Услуги, оказываемые Исполнителем, являются психологическим консультированием и не являются медицинской деятельностью. Они не заменяют консультацию, диагностику или лечение у врача-психиатра, врача-психотерапевта или иного медицинского специалиста. При наличии показаний Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обращение за медицинской помощью.
Раздел 2 — Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги психологического консультирования в очном или дистанционном (онлайн) формате согласно выбранным Заказчиком формату и тарифу, актуальные описания и стоимость которых размещены на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Очный формат оказания услуг осуществляется по адресу, указанному на Сайте; дистанционный — посредством видеосвязи (Google Meet или иной сервис по согласованию сторон).
2.3. Виды услуг: первичная установочная сессия; последующие консультационные сессии; пакет сессий; групповая терапия — состав и длительность каждого вида указаны на Сайте.
Раздел 3 — Порядок оказания услуг
3.1. Запись на консультацию осуществляется через форму на Сайте, мессенджер или иным согласованным способом.
3.2. Первичная установочная сессия (2–4 часа) — знакомство, уточнение запроса Заказчика, согласование формата дальнейшей работы; по итогам стороны решают, продолжать ли сотрудничество.
3.3. Последующие сессии длятся 50–100 минут по выбранному тарифу.
3.4. Правила посещения сессий: сессия начинается в назначенное время; опоздание до 10 минут не сокращает время консультации и не влечёт доплат; при опоздании более чем на 10 минут длительность сессии может быть сокращена соответственно без изменения её стоимости. Заказчику рекомендуется воздержаться от употребления алкоголя и сильнодействующих стимуляторов не менее чем за 24 часа до сессии. При дистанционном формате Заказчик самостоятельно обеспечивает исправную связь (устройство, интернет, Google Meet) и проверяет её не позднее чем за 5 минут до начала сессии; Исполнитель не отвечает за перебои на стороне Заказчика.
Раздел 4 — Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом, размещённым на Сайте на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; уже оплаченные Заказчиком услуги оказываются по цене, действовавшей на момент оплаты.
4.2. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, указанным на странице «Реквизиты» Сайта, либо иным способом по согласованию сторон.
4.3. Пакет сессий оплачивается предоплатой в полном объёме и действует в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты, если иной срок не согласован сторонами дополнительно. По истечении этого срока неиспользованные часы пакета сгорают, если стороны не договорились об ином.
4.4. Факт поступления оплаты является акцептом настоящей оферты в соответствии с разделом 1.
Раздел 5 — Отмена, перенос и возврат
5.1. Заказчик вправе перенести или отменить сессию не позднее чем за 24 часа до её начала без каких-либо дополнительных платежей.
5.2. При отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала сессии с Заказчика удерживается сумма в размере стоимости одного часа консультации — как компенсация фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с резервированием времени приёма (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании оставшихся услуг (в том числе неиспользованных часов пакета), уведомив Исполнителя. При возврате стоимость фактически оказанных к этому моменту часов услуг пересчитывается по цене, действующей в прайс-листе Исполнителя на дату возврата, а не по льготной цене часа внутри приобретённого пакета; оставшаяся сумма возвращается Заказчику. Возврат производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Заказчика, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.4. Исполнитель вправе перенести сессию по уважительной причине, уведомив об этом Заказчика заблаговременно и предложив ближайшую доступную альтернативную дату.
Раздел 6 — Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан: оказывать услуги лично, добросовестно и на профессиональном уровне; соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Заказчика (раздел 7); информировать Заказчика об изменениях в расписании, стоимости или условиях оказания услуг.
6.2. Исполнитель вправе: отказать в оказании услуг лицам, состояние которых требует неотложной медицинской или психиатрической помощи, порекомендовав обращение к соответствующему специалисту; в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 11.
6.3. Заказчик обязан: добросовестно предоставлять информацию о себе, необходимую для оказания услуг; своевременно оплачивать услуги и соблюдать правила посещения (п. 3.4); уведомлять Исполнителя об отмене или переносе сессии в порядке раздела 5.
6.4. Заказчик вправе получать услуги надлежащего качества и в согласованном объёме, а также получать информацию по вопросам, связанным с оказанием услуг.
Раздел 7 — Конфиденциальность
7.1. Любая информация, сообщённая Заказчиком в ходе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ — в частности, при возникновении угрозы жизни или здоровью Заказчика либо третьих лиц, а также по мотивированному требованию суда или иного уполномоченного государственного органа.
7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
Раздел 8 — Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного терапевтического результата — эффективность консультирования существенно зависит от активного участия и действий самого Заказчика.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано недостоверными сведениями, сообщёнными Заказчиком, либо техническими неполадками на стороне Заказчика при дистанционном формате оказания услуг.
Раздел 9 — Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Раздел 10 — Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия стороны решают путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Раздел 11 — Срок действия оферты и изменение условий
11.1. Настоящая оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента отзыва или замены Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Действующая редакция всегда размещена на Сайте с указанием даты последнего обновления. К уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Раздел 12 — Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Князев Алексей Андреевич
ИНН: 773172811402
Юридический / почтовый адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатские холмы, дом 30, корп. 5, кв. 1195
Расчётный счёт: 40802810801500464435
Банк: ООО "Банк Точка", БИК 044525104, корр. счёт 30101810745374525104
Электронная почта: ipknyazevaa@yandex.ru
Телефон: +7 (925) 172-28-86
Психологическая помощь не заменяет консультации врача или психиатра.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Князева Алексея Андреевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг психологического консультирования на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 12 настоящего Договора и на странице «Реквизиты» Сайта.
1.3. Акцепт оферты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения (ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты договор считается заключённым.
1.4. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием настоящего Договора, ему следует воздержаться от оплаты и обращения за услугами.
1.5. Услуги, оказываемые Исполнителем, являются психологическим консультированием и не являются медицинской деятельностью. Они не заменяют консультацию, диагностику или лечение у врача-психиатра, врача-психотерапевта или иного медицинского специалиста. При наличии показаний Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику обращение за медицинской помощью.
Раздел 2 — Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги психологического консультирования в очном или дистанционном (онлайн) формате согласно выбранным Заказчиком формату и тарифу, актуальные описания и стоимость которых размещены на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. Очный формат оказания услуг осуществляется по адресу, указанному на Сайте; дистанционный — посредством видеосвязи (Google Meet или иной сервис по согласованию сторон).
2.3. Виды услуг: первичная установочная сессия; последующие консультационные сессии; пакет сессий; групповая терапия — состав и длительность каждого вида указаны на Сайте.
Раздел 3 — Порядок оказания услуг
3.1. Запись на консультацию осуществляется через форму на Сайте, мессенджер или иным согласованным способом.
3.2. Первичная установочная сессия (2–4 часа) — знакомство, уточнение запроса Заказчика, согласование формата дальнейшей работы; по итогам стороны решают, продолжать ли сотрудничество.
3.3. Последующие сессии длятся 50–100 минут по выбранному тарифу.
3.4. Правила посещения сессий: сессия начинается в назначенное время; опоздание до 10 минут не сокращает время консультации и не влечёт доплат; при опоздании более чем на 10 минут длительность сессии может быть сокращена соответственно без изменения её стоимости. Заказчику рекомендуется воздержаться от употребления алкоголя и сильнодействующих стимуляторов не менее чем за 24 часа до сессии. При дистанционном формате Заказчик самостоятельно обеспечивает исправную связь (устройство, интернет, Google Meet) и проверяет её не позднее чем за 5 минут до начала сессии; Исполнитель не отвечает за перебои на стороне Заказчика.
Раздел 4 — Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется действующим прайс-листом, размещённым на Сайте на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; уже оплаченные Заказчиком услуги оказываются по цене, действовавшей на момент оплаты.
4.2. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам, указанным на странице «Реквизиты» Сайта, либо иным способом по согласованию сторон.
4.3. Пакет сессий оплачивается предоплатой в полном объёме и действует в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты, если иной срок не согласован сторонами дополнительно. По истечении этого срока неиспользованные часы пакета сгорают, если стороны не договорились об ином.
4.4. Факт поступления оплаты является акцептом настоящей оферты в соответствии с разделом 1.
Раздел 5 — Отмена, перенос и возврат
5.1. Заказчик вправе перенести или отменить сессию не позднее чем за 24 часа до её начала без каких-либо дополнительных платежей.
5.2. При отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала сессии с Заказчика удерживается сумма в размере стоимости одного часа консультации — как компенсация фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с резервированием времени приёма (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании оставшихся услуг (в том числе неиспользованных часов пакета), уведомив Исполнителя. При возврате стоимость фактически оказанных к этому моменту часов услуг пересчитывается по цене, действующей в прайс-листе Исполнителя на дату возврата, а не по льготной цене часа внутри приобретённого пакета; оставшаяся сумма возвращается Заказчику. Возврат производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления Заказчика, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.4. Исполнитель вправе перенести сессию по уважительной причине, уведомив об этом Заказчика заблаговременно и предложив ближайшую доступную альтернативную дату.
Раздел 6 — Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан: оказывать услуги лично, добросовестно и на профессиональном уровне; соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Заказчика (раздел 7); информировать Заказчика об изменениях в расписании, стоимости или условиях оказания услуг.
6.2. Исполнитель вправе: отказать в оказании услуг лицам, состояние которых требует неотложной медицинской или психиатрической помощи, порекомендовав обращение к соответствующему специалисту; в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 11.
6.3. Заказчик обязан: добросовестно предоставлять информацию о себе, необходимую для оказания услуг; своевременно оплачивать услуги и соблюдать правила посещения (п. 3.4); уведомлять Исполнителя об отмене или переносе сессии в порядке раздела 5.
6.4. Заказчик вправе получать услуги надлежащего качества и в согласованном объёме, а также получать информацию по вопросам, связанным с оказанием услуг.
Раздел 7 — Конфиденциальность
7.1. Любая информация, сообщённая Заказчиком в ходе консультаций, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ — в частности, при возникновении угрозы жизни или здоровью Заказчика либо третьих лиц, а также по мотивированному требованию суда или иного уполномоченного государственного органа.
7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
Раздел 8 — Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного терапевтического результата — эффективность консультирования существенно зависит от активного участия и действий самого Заказчика.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано недостоверными сведениями, сообщёнными Заказчиком, либо техническими неполадками на стороне Заказчика при дистанционном формате оказания услуг.
Раздел 9 — Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Раздел 10 — Порядок разрешения споров
10.1. Все споры и разногласия стороны решают путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Раздел 11 — Срок действия оферты и изменение условий
11.1. Настоящая оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента отзыва или замены Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Действующая редакция всегда размещена на Сайте с указанием даты последнего обновления. К уже оплаченным услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Раздел 12 — Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Князев Алексей Андреевич
ИНН: 773172811402
Юридический / почтовый адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатские холмы, дом 30, корп. 5, кв. 1195
Расчётный счёт: 40802810801500464435
Банк: ООО "Банк Точка", БИК 044525104, корр. счёт 30101810745374525104
Электронная почта: ipknyazevaa@yandex.ru
Телефон: +7 (925) 172-28-86
Психологическая помощь не заменяет консультации врача или психиатра.
